Defensief gedrag
In een sessie met een managementteam, waarin we samen een aantal problemen van de organisatie wilden inventariseren, liep het uitermate stroef. Elke poging om de problemen op tafel te leggen werd beantwoord met allerlei ontwijkende bewegingen. Ik vond dat de managers erg 'defensief' reageerden. Maar het lukte me niet goed om door die 'defensiviteit' heen te breken.
Dit was voor mijn het begin van een systematische studie van het verschijnsel van defensiviteit. Via het werk van Argyris, en gesprekken met mensen die met zijn methode hebben gewerkt, vond ik nieuwe oplossingen om met defensiviteit om te gaan. Zie ook het links genoemde artikel.
Thema's
- leren en ontleren
- double-loup learning
- defensieve routines
- 'mindfulness' en leren
- lerende organisaties
- strategievorming en leren
Leren en barrières om te leren in organisaties
- Leren van ervaring is niet vanzelfsprekend.
- Leren is vaak niet leuk.
- Een nadruk op goede verhoudingen remt leren.
- Lerende organisaties leggen de nadruk op fouten maar niet op straf.
- Vereenvoudiging is de vijand van leren.
- Diversiteit is een voorwaarde voor leren.
De 'lerende organisatie'is één van de clichés waar veel organisaties van houden. Heeft u er wel eens een gezien? In de praktijk is leren heel lastig, vooral omdat organisaties er niet voor zijn ingericht. Ook is leren vaak helemaal niet zo leuk. In mijn praktische werk ben ik veel barrières voor leren tegengekomen. Er zijn manieren om die te doorbreken. Ik help graag mensen die leren in hun organisatie willen bevorderen om dit te doen.
Publicaties
(klik op onderstaande link)
Doorbreken van defensief gedrag